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Datenschutzerklärung

I. Einführung

Wenn du FalschParker nutzt, vertraust du uns deine personenbezogenen Daten an. Wir verpflichten uns, dieses Vertrauen zu wahren. Daher möchten wir dir zunächst helfen, unsere Datenschutzpraktiken zu verstehen.

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), welche personenbezogenen Daten („Daten“) wir erheben, wie diese genutzt und weitergegeben werden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte du im Hinblick auf diese Daten hast. Ergänzend gelten das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Wir empfehlen dir, diesen Text zusammen mit unserem Überblick über den Datenschutz zu lesen, der die Eckpunkte unserer Datenschutzpraktiken erläutert.

II. Übersicht

A. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzer der Services der ParkGuard Solutions GmbH, einschließlich der Nutzer von FalschParker, der Websites, Funktionen oder anderer Services, sowie für Personen, deren Daten wir im Zusammenhang mit gemeldeten Parkverstößen verarbeiten (z. B. Fahrzeughalter und Fahrzeugführer).

B. Verantwortlicher und Datenübermittlung

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Services der ParkGuard Solutions GmbH erhoben werden, ist:

ParkGuard Solutions GmbH
Greifswalder Straße 226
10405 Berlin
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Ivan Claude Dante Echardour
Telefon: +49 30 22046743
E-Mail: support@falschparker.io

Wir respektieren deine Datenschutzrechte – unabhängig davon, wo du dich befindest. Soweit wir Daten an Empfänger in Ländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittländer) übermitteln, geschieht dies nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) oder geeigneter Garantien wie der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO).

Zum Schutz deiner Daten hat die ParkGuard Solutions GmbH insbesondere die folgenden technischen und organisatorischen Maßnahmen (Art. 32 DSGVO) eingeführt:

  1. Richtlinien und Verfahren, um den Zugriff auf und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten für definierte Zwecke einzuschränken;
  2. spezifische Schulungen des für die Verwaltung personenbezogener Daten zuständigen Personals;
  3. zuverlässiger Schutz der Daten, während sie zwischen FalschParker und unseren Servern übertragen werden und wenn die Daten auf unseren Servern verarbeitet werden. Dies umfasst die Verschlüsselung und die Verwendung von pseudonymisierten Daten, um die vollständige Identität der Nutzer vor unbefugter Offenlegung zu schützen.

Fragen, Kommentare und Beschwerden in Bezug auf die Datennutzung der ParkGuard Solutions GmbH sowie Anträge zur Ausübung deiner Rechte (siehe Abschnitt IV) kannst du per E-Mail an support@falschparker.io richten. Du kannst diese E-Mail-Adresse auch verwenden, um eine Frage an den Datenschutzbeauftragten der ParkGuard Solutions GmbH zu richten.

Darüber hinaus werden genaue Standortdaten, die beim Auslösen von Vertragsstrafen und Abschleppaufträgen vom Gerät des Kunden (Users) erfasst werden, mit dem Konto des Abschleppfahrers verknüpft, auch wenn der Nutzer die Erfassung von genauen Standortdaten über sein Gerät nicht aktiviert hat. Diese Daten werden für Zwecke wie die Erstellung von Belegen, den Kundensupport, die Betrugserkennung, Versicherungsfragen und Rechtsstreitigkeiten verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der beweissicheren Dokumentation von Aufträgen sowie der Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen.

III. Datenerhebung und -nutzung

A. Die von uns erhobenen Daten

Daten aus anderen Quellen. Dies umfasst:

  • Nutzer, die an unseren Empfehlungsprogrammen teilnehmen. Wenn beispielsweise ein Nutzer eine andere Person empfiehlt, erhalten wir die Daten der empfohlenen Person von diesem Nutzer.
  • Kontoinhaber von FalschParker, die Services für oder im Auftrag anderer Nutzer (wie Mieter, Mitarbeiter, Freunde oder Familienmitglieder) anfordern oder die es anderen Nutzern ermöglichen, Services über ihre Geschäftskonten anzufordern oder zu erhalten. Dazu gehören auch Nutzer oder andere Dritte, die Informationen in Verbindung mit Forderungen oder Streitigkeiten bereitstellen.
  • Anbieter, die uns dabei helfen, die Identität der Nutzer, ihre Hintergrundinformationen und ihre Arbeitseignung zu verifizieren, oder die Nutzer im Zusammenhang mit Sanktionen, Geldwäschebekämpfung oder Kundenidentifizierungspflichten überprüfen.

Verantwortliche Stelle:

  • Firmenname: ParkGuard Solutions GmbH
  • Straße: Greifswalder Straße 226
  • Postleitzahl: 10405
  • Stadt: Berlin
  • Land: Deutschland

B. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

FalschParker nutzt Daten, um zuverlässige und professionelle Abschleppdienstleistungen sowie andere Produkte und Services zu ermöglichen. Wir verwenden diese Daten auch:

  • zur Förderung der Sicherheit unserer Nutzer und Services;
  • für den Kundensupport;
  • zur Forschung und Entwicklung;
  • zur Ermöglichung der Kommunikation zwischen Nutzern;
  • für Marketing und Werbung;
  • um Nicht-Marketing-Mitteilungen an Nutzer zu senden;
  • in Verbindung mit Gerichtsverfahren.

Wir nutzen die von uns erhobenen Daten wie folgt:

1. Um unsere Services bereitzustellen. FalschParker verwendet Daten, um seine Services bereitzustellen, zu personalisieren, zu pflegen und zu verbessern. Dies umfasst die Verwendung von Daten für folgende Zwecke:

  • das Erstellen/Aktualisieren von Konten;
  • um Vertragsstrafen und Abschleppdienste zu ermöglichen, wie:
    • die Nutzung von Standortdaten, um die Abholung von Falschparkern zu navigieren, die voraussichtliche Ankunftszeit zu berechnen und den Fortschritt von Abschleppaufträgen zu verfolgen;
    • Funktionen, die das Teilen von Daten beinhalten, wie das Teilen des Vor-/Nachnamens und der Telefonnummer des Abschleppfahrers, um den Abschleppauftrag zu erleichtern, das Nutzerprofil und die Abschleppdetails für das Teilen der voraussichtlichen Ankunftszeit sowie Nutzerbewertungen;
    • das Suchen passender Abschleppfahrer für Nutzer, die Abschleppservices bestellen. Abschleppfahrer können anhand ihrer Verfügbarkeit, ihres Standorts/ihrer Entfernung und anderer Faktoren wie der Wahrscheinlichkeit, einen Auftrag anzunehmen, sowie anhand ihres früheren Verhaltens oder ihrer Präferenzen zugewiesen werden;
  • das Zurverfügungstellen von Updates von FalschParker;
  • das Durchführen der erforderlichen Vorgänge zur Aufrechterhaltung unserer Services, einschließlich der Behebung von Softwarefehlern und Betriebsproblemen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Verträge mit Nutzern oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und sicheren Betrieb unserer Services. Soweit wir Daten gemeldeter Fahrzeuge bzw. von Fahrzeughaltern und Fahrzeugführern verarbeiten (z. B. Beweisfotos und Videomaterial, Kennzeichen, Standort und Zeitpunkt des Verstoßes), erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse und das unserer Nutzer liegt in der Dokumentation von Parkverstößen sowie der Geltendmachung und Durchsetzung der daraus entstehenden Ansprüche.

2. Sicherheit und Schutz. Wir nutzen Daten, um die Sicherheit und Integrität unserer Services und Nutzer zu gewährleisten. Dazu gehören:

  • die Verifizierung der Identität der User beim Erstellen des Kontos. Dies geschieht u. a. in Form eines Abtretungsvertrags und/oder Mietvertrags, die gewährleisten, dass unsere Services nicht von Usern genutzt werden, die sich als jemand anderes ausgeben und somit ein Sicherheitsrisiko darstellen.
  • Darüber hinaus können wir Technologien zur Gesichtserkennung verwenden, um den Anmeldeprozess zu erleichtern und um zu verhindern, dass unbefugte User unseren Service nutzen. Da hierbei biometrische Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Services und dem Schutz vor Identitätsmissbrauch; für die Gesichtserkennung deine Einwilligung wie oben beschrieben.

3. Kunden-Support. FalschParker verwendet die erfassten Informationen (einschließlich Anrufaufzeichnungen), um den Kundensupport bereitzustellen, einschließlich der Untersuchung und Bearbeitung von Anliegen der Nutzer und der Überwachung und Verbesserung unserer Reaktionen und Prozesse im Kundensupport.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Überwachung und Verbesserung unserer Kundenserviceleistungen. Anrufe werden nur mit deiner Einwilligung aufgezeichnet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Forschung und Entwicklung. Wir nutzen personenbezogene Daten zum Testen, Erforschen, Analysieren sowie für die Produktentwicklung und maschinelles Lernen, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Dies hilft uns dabei, unsere Services angenehmer und benutzerfreundlicher zu gestalten, die Sicherheit unserer Services zu verbessern und neue Services und Funktionen zu entwickeln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf das berechtigte Interesse der ParkGuard Solutions GmbH an der Verbesserung und Entwicklung neuer Services und Funktionen.

5. Ermöglichen der Kommunikation zwischen Usern und Abschleppdiensten. Ein Abschleppfahrer kann z. B. einem User eine Textnachricht schicken oder ihn anrufen, um den Abholort des abzuschleppenden Fahrzeugs zu bestätigen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da dies zur Erfüllung unserer Verträge mit Nutzern erforderlich ist.

6. Marketing und Werbung. Die ParkGuard Solutions GmbH verwendet Daten, um ihre Services und diejenigen von Partnern von FalschParker zu vermarkten. Dazu gehört möglicherweise:

  • das Versenden von E-Mails, Textnachrichten, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten oder anderen Mitteilungen zu Marketing- oder Werbezwecken für Produkte, Services, Funktionen, Angebote, Aktionen, Verlosungen, Nachrichten und Veranstaltungen der ParkGuard Solutions GmbH. Dies kann die Verwendung von Standort-, Auftrags- und Bestellverlaufs- und Nutzungsdaten zum Senden von Marketing-Mitteilungen umfassen, die auf der Grundlage der beobachteten oder abgeleiteten Interessen und Merkmale der Nutzer personalisiert werden.
  • das Anzeigen von FalschParker-Werbeanzeigen in Apps oder Websites von Drittanbietern. Dies umfasst die Verwendung des Standort-, Auftrags- und Bestellverlaufs und der Nutzungsdaten sowie das Teilen von Hash-E-Mail-Adressen und Geräte- oder Nutzeridentifikatoren mit Werbepartnern (wie Facebook und TikTok), um solche Werbeanzeigen an die Interessen der Nutzer anzupassen.
  • Werbung von Drittanbietern in den Apps von FalschParker oder in Verbindung mit unseren Services.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), insbesondere für werbliche E-Mails, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen, personalisierte Werbung und die Weitergabe von Daten an Werbepartner. Soweit eine Einwilligung gesetzlich nicht erforderlich ist, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse, Nutzer über die von der ParkGuard Solutions GmbH oder ihren Partnern angebotenen Services und Funktionen zu informieren. Du kannst einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO) und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Nicht-marketingbezogene Kommunikation. FalschParker kann Daten verwenden, um Umfragen und andere Mitteilungen zu versenden, die nicht zum Zwecke der Vermarktung der Services oder Produkte von FalschParker oder seinen Partnern dienen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Erfüllung unserer Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen mit Nutzern erforderlich ist, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse, Nutzer über Ereignisse zu informieren, die sich auf die Nutzung der Services der ParkGuard Solutions GmbH auswirken können.

8. Rechtliche Verfahren und Bestimmungen. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ansprüche oder Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf die Nutzung der Services von FalschParker zu untersuchen oder zu bearbeiten, um die Anforderungen der geltenden Gesetze, Vorschriften oder Betriebserlaubnisse oder -vereinbarungen zu erfüllen, oder gemäß Gerichtsverfahren oder behördlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Untersuchung, Geltendmachung, Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen und Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Services und Funktionen von FalschParker, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung oder Herausgabe verpflichtet sind.

Wir verwenden Daten außerdem zur Betrugsprävention und Sicherheit, einschließlich:

  • Wir nutzen Daten von den Geräten der Abschleppfahrer, um den Abschleppprozess des gemeldeten Fahrzeugs zu verifizieren, Beschleunigungen zu erkennen und die Fahrer über sichereres Abschleppen zu informieren.
  • das Verwenden von Standortdaten der Abschleppfahrer und Kommunikationen zwischen User und Abschleppfahrer, um Leerfahrten zu identifizieren, die durch Betrug erlangt oder verursacht wurden – wenn beispielsweise festgestellt wird, dass ein Abschleppfahrer die Abholung eines falsch geparkten Autos verzögert, um eine Stornierung zu erreichen. Bitte kontaktiere den Kundensupport von FalschParker, um gegen eine solche Anpassung Einspruch zu erheben.
  • das Verwenden von Geräte-, Standort-, Profil-, Nutzungs- und anderen Daten, um weitere Arten von Betrug zu bekämpfen. Dies umfasst die Identifizierung betrügerischer Konten oder der betrügerischen Nutzung unserer Dienste, die Verhinderung der Nutzung unserer Services durch nicht autorisierte Kunden (User), die Verifizierung von Nutzeridentitäten im Zusammenhang mit bestimmten Zahlungsmitteln und die Verhinderung und Bekämpfung von unbefugtem Zugriff auf Nutzerkonten. In einigen Fällen, etwa wenn festgestellt wird, dass ein Nutzer das Empfehlungsprogramm von FalschParker missbraucht oder betrügerische Dokumente eingereicht hat, kann ein solches Verhalten zur Deaktivierung des Kontos führen. Eine Deaktivierung erfolgt nicht ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO, sondern nach einer menschlichen Überprüfung. Bitte wende dich an den Kundensupport von FalschParker, um einer solchen Deaktivierung zu widersprechen.
  • das Verwenden von Nutzerbewertungen, gemeldeten Vorfällen und anderem Feedback, um das Einhalten unserer Community-Richtlinien zu fördern und als Grundlage für das Deaktivieren der Konten von Nutzern mit schlechten Bewertungen oder solchen, die anderweitig gegen diese Richtlinien verstoßen haben. Diese Deaktivierung erfolgt nur nach einer menschlichen Überprüfung und mit der Möglichkeit, Einspruch einzulegen. Bitte wende dich an den Kundensupport von FalschParker, um einer solchen Deaktivierung zu widersprechen.
  • die Nutzung von Abschleppfahrerdaten (wie Standort, Bewertungen und Geschlecht, sofern gesetzlich zulässig) und Userdaten (wie Bewertungen, Abschlepport), um Paarungen von Nutzern vorherzusehen und zu vermeiden, die zu einem erhöhten Konfliktrisiko führen können (beispielsweise weil ein Nutzer zuvor einem anderen eine Ein-Stern-Bewertung gegeben hat).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Erfüllung unserer Vereinbarungen mit Nutzern erforderlich ist, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf die berechtigten Sicherheitsinteressen von FalschParker, unseren Nutzern und der Öffentlichkeit sowie unser Interesse an der Verhinderung von Betrug.

C. Cookies und Drittanbieter-Technologien

FalschParker und seine Partner benutzen Cookies und andere Identifikationstechnologien in unseren Apps, Websites, E-Mails und Online-Werbungen.

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites, Apps, Online-Medien und Werbeanzeigen auf Browsern oder Geräten gespeichert werden. FalschParker nutzt Cookies und ähnliche Technologien u. a. zu folgenden Zwecken: Authentifizierung von Nutzern; Speichern von Nutzerpräferenzen und -einstellungen; Bestimmen der Beliebtheit von Inhalten; Erfassen und Bewerten der Effektivität von Werbekampagnen; sowie Analysieren der Seitenaufrufe und Trends und Entwickeln eines allgemeinen Verständnisses des Online-Verhaltens und der Interessen der Personen, die mit unseren Services interagieren.

Wir können auch anderen erlauben, uns Aufrufquoten und Analyseservices zur Verfügung zu stellen, in unserem Namen Werbung im Internet zu schalten und die Performance solcher Werbungen zu verfolgen und darüber zu berichten. Diese Einheiten dürfen Cookies, Web-Beacons, SDK und andere Technologien nutzen, um das Gerät zu identifizieren, mit dem Besucher unsere Website besuchen, und auch, wenn sie andere Websites und Services besuchen. Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies und anderen in diesem Abschnitt beschriebenen Technologien findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlage: Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb unserer Services unbedingt erforderlich sind (z. B. zur Authentifizierung oder zum Speichern deiner Einstellungen), setzen wir gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Einwilligung ein; die anschließende Verarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Alle übrigen, nicht unbedingt erforderlichen Cookies und Technologien – insbesondere zu Analyse-, Marketing- und Werbezwecken – setzen wir nur mit deiner Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Cookie-Einstellungen.

D. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Einige der Services und Funktionen von FalschParker erfordern, dass wir Daten an andere Nutzer weitergeben, oder dies auf den Wunsch eines Nutzers hin tun. Wir können solche Daten auch mit unseren verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Partnern teilen, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder in Zusammenhang mit Ansprüchen oder Streitigkeiten erforderlich ist. Eine Übermittlung an Empfänger in Drittländern erfolgt nur unter den in Abschnitt II.B genannten Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

FalschParker kann Daten wie folgt weitergeben:

1. An andere Nutzer. Dies umfasst die Weitergabe folgender Daten:

  • Vorname, Nachname, Straße, PLZ, Bewertungen sowie Abschlepport des gemeldeten Falschparkers an die Abschleppfahrer.
  • Außerdem stellen wir Kunden und Abschleppfahrern Belege zur Verfügung, die Informationen wie die GEO-Koordinaten, Bild- und Videomaterial sowie den Vor-/Nachnamen und die Telefonnummer des Abschleppfahrers enthalten. Diesen Belegen werden weitere Informationen hinzugefügt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gegenüber unseren Nutzern sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf das berechtigte Interesse an der Durchführung des Abschleppauftrags und der Durchsetzung von Ansprüchen.

2. Auf Wunsch des Nutzers. Dies umfasst die Weitergabe von Daten an:

  • Notruf: Wir bieten Funktionen an, mit denen Nutzer ihre Daten im Notfall oder nach bestimmten Vorfällen an die Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste weitergeben können. Siehe „Wahlmöglichkeiten und Transparenz“ und „Weitergabe von Daten im Notfall“.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (deine Einwilligung bzw. dein Wunsch) sowie, im Notfall, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. An die Öffentlichkeit. Fragen oder Kommentare von Nutzern, die über öffentliche Foren wie die Blogs oder Social-Media-Seiten von FalschParker eingesendet werden, können für die Öffentlichkeit einsehbar sein. Hierzu gehören auch Daten, die in den eingesandten Fragen oder Kommentaren enthalten sind.

4. An den Inhaber des FalschParker-Kontos. Wenn ein Nutzer Services über ein Konto erhält, das einer anderen Partei gehört, können wir seine Auftragsinformationen, einschließlich Standortdaten, mit dem Inhaber dieses Kontos teilen. Dies geschieht z. B., wenn ein User/Kunde FalschParker for Business über das Unternehmensprofil seines Arbeitgebers nutzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gegenüber dem Kontoinhaber sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf das berechtigte Interesse des Kontoinhabers an der Nachvollziehbarkeit der über sein Konto erbrachten Services.

E. Speichern und Löschen von Daten

FalschParker speichert Nutzerdaten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Der Zeitraum, über den wir Nutzerdaten speichern, hängt von der Art der Daten, der Kategorie des Nutzers, auf den sich die Daten beziehen, und den Zwecken ab, für die wir die Daten erhoben haben. Die Dauer, für die FalschParker Nutzerdaten speichert, kann ferner durch rechtliche und regulatorische Anforderungen, Zwecke der Sicherheit und Betrugsprävention oder durch Probleme im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto bestimmt werden, z. B. bei noch ausstehenden Beträgen oder nicht beigelegten Ansprüchen oder Streitigkeiten.

Sobald Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, insbesondere nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). In diesem Fall wird die Verarbeitung bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist eingeschränkt.

Nutzer können jederzeit die Löschung ihrer Konten beantragen. Aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen oder aus den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Gründen (z. B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) kann FalschParker Nutzerdaten auch nach einer Löschanfrage speichern.

IV. Deine Rechte

Dir stehen nach der DSGVO gegenüber der ParkGuard Solutions GmbH folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die zu deiner Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO);
  • Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);
  • Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO);
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
  • Datenübertragbarkeit, d. h. Erhalt deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO);
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO): Soweit wir deine Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen;
  • Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt;
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der für uns zuständigen Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit oder bei der Aufsichtsbehörde deines Aufenthaltsorts.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine E-Mail an support@falschparker.io.

V. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir dürfen diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Sollten wir signifikante Änderungen vornehmen, werden wir die Nutzer im Vorfeld über FalschParker oder auf anderem Wege, wie etwa E-Mail, über die Änderungen informieren. Wir empfehlen den Nutzern, diese Datenschutzerklärung regelmäßig im Hinblick auf die jüngsten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen. Soweit eine Änderung eine Einwilligung erfordert, holen wir diese gesondert bei dir ein.